I pacchetti acquistati hanno diritto all’assistenza ed aggiornamento gratuito per 12 mesi (365 giorni dalla data di fatturazione per l’acquisto del prodotto), a prescindere dalla data di scadenza riportata sul pacchetto installato. E’ importante evidenziare che la data di scadenza del prodotto acquistato non è determinata dall’acquisto del Service Update, bensì dalla data di fattura con cui si è acquistato il prodotto per la prima volta.
Per poter mantenere i diritti di assistenza e aggiornamento, è necessario acquistare il Service Update entro un anno (365 giorni) dalla data di acquisto del prodotto. Pertanto il Service Update 365 è usufruibile e, quindi, valido se acquistato entro i 365 giorni dalla data di fatturazione di acquisto del prodotto.
Successivamente alla data di scadenza entro il successivo anno (365 giorni solari), è possibile riattivare i diritti di assistenza e aggiornamento acquistando n°2 Services Update.
Il mancato rinnovo della Services Update oltre n°2 anni (730 giorni dalla data di prima fatturazione – acquisto del prodotto) non consente di riattivare l’assistenza e aggiornamento, pertanto è necessario riacquistare la licenza del prodotto.

Il mancato prolungamento della licenza, non acquistando il Services Update, non dà diritto all’assistenza ed agli aggiornamenti. Allo stesso tempo l’applicativo può essere utilizzato senza alcuna limitazione, ma con l’unica ed esclusiva visualizzazione iniziale di un pop up alla sua apertura, che scompare dopo un determinato tempo e che evidenzia “…La manutenzione del programma è scaduta. Provvedi a rinnovarla al più presto altrimenti non hai più diritto all’assistenza e agli aggiornamenti. Potrai proseguire fra …. secondi…“.