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Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il software OFFIS è commercializzato con il marchio OFFIS Software. Per i servizi di attivazione e assistenza si applicano anche i Termini e condizioni.

2. Dati trattati

• Dati forniti dall'utente: dati anagrafici e di contatto, ragione sociale, codice fiscale e P.IVA, dati di fatturazione e di spedizione, contenuto delle richieste di assistenza o di attivazione.
• Dati di acquisto: ordini, fatture, esito dei pagamenti. I dati completi della carta non sono visibili né conservati dal titolare: sono gestiti dal fornitore del servizio di pagamento.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora degli accessi, raccolti in forma tecnica e, ove previsto, tramite cookie.

Il conferimento dei dati necessari a concludere un ordine, rilasciare un codice o fornire assistenza è obbligatorio: senza di essi il servizio non può essere erogato. Il conferimento per finalità promozionali è facoltativo.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio e gestione del rapporto (download, attivazione, assistenza, ordini, spedizioni, pagamenti, gestione della clientela). Base: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, art. 6.1.b.
• Fatturazione e adempimenti di legge (obblighi contabili, fiscali, richieste delle autorità). Base: obbligo legale, art. 6.1.c.
• Tutela dei diritti (gestione del contenzioso, sicurezza del sito, prevenzione di abusi come la cessione non autorizzata di codici). Base: legittimo interesse, art. 6.1.f.
• Comunicazioni commerciali e promozionali, newsletter e invio di materiale informativo. Base: consenso, art. 6.1.a, revocabile in qualsiasi momento. Per i clienti, le comunicazioni su prodotti analoghi a quelli acquistati si basano sul legittimo interesse (art. 130, c. 4, D.Lgs. 196/2003), con diritto di opposizione.
• Ricerche di mercato e rilevazione della soddisfazione, in forma aggregata ove possibile. Base: consenso o legittimo interesse, secondo le modalità comunicate al momento della raccolta.
• Cookie di analisi, marketing e profilazione. Base: consenso, come descritto nella sezione cookie.

Non vengono trattate categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Si invita a non inserirle nelle richieste di assistenza.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, in misura residuale, cartacei, con misure tecniche e organizzative adeguate a prevenirne perdita, uso illecito e accessi non autorizzati. Non è previsto un processo decisionale interamente automatizzato che produca effetti giuridici sull'interessato.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità indicate, a:

• persone autorizzate e responsabili interni ed esterni del trattamento, con istruzioni scritte;
• fornitori di servizi informatici, hosting e posta elettronica, tra cui Register S.p.A. per l'archivio esterno di gestione dei clienti;
• fornitori di servizi di pagamento e di spedizione;
• consulenti e liberi professionisti, anche in forma associata, e società di marketing, per le sole finalità per cui è stato prestato il consenso;
• autorità di vigilanza e controllo, quando previsto dalla legge.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@offis.it. I dati non sono diffusi.

6. Conservazione

I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e, successivamente, per dieci anni dalla loro acquisizione per assolvere obblighi contabili, fiscali e di tutela dei diritti. I dati trattati per finalità promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione. I dati di navigazione e i cookie sono conservati per i tempi indicati nella sezione cookie.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR puoi in ogni momento chiedere:

• l'accesso ai tuoi dati e informazioni sul trattamento, compresa l'origine dei dati (art. 15);
• la rettifica o l'integrazione dei dati (art. 16);
• la cancellazione (art. 17), la limitazione (art. 18) o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
• la portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo (art. 20);
• l'opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse e alle comunicazioni promozionali (art. 21);
• la revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

8. Cookie: cosa sono

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9. Cookie utilizzati dal sito

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• Google Ads e Meta Ads (remarketing e monitoraggio delle conversioni): usati per misurare l'efficacia delle campagne. Informative: Google e Meta.

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10. Gestione dei cookie

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12. Modifiche all'informativa

Questa informativa può cambiare per novità normative, nuovi servizi o evoluzioni tecniche. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

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